상황
개원 6개월차 정형외과 W 원장. 광고비는 월 500만원 쓰는데 매출은 월 3천에서 정체. 네이버 검색 상위 노출도 되지만 전환이 안 되는 상태.
"광고 대행사는 '클릭 수는 잘 나오니 기다리라'고 하는데, 정작 예약·내원으로 이어지는 수가 적어요. 뭔가 깔때기 중간에서 새는 느낌이에요."
개원 초기 마케팅의 흔한 실패는 노출(광고)은 되지만 전환(예약)이 안 되는 깔때기 문제다.
이번 상담에서 짚은 질문
- 광고 클릭 → 병원 홈페이지 방문 → 예약 전환율의 정상 범위는?
- 네이버 예약·톡톡 연결이 매출에 미치는 실제 영향은?
- 병원 홈페이지에서 '예약 버튼' 위치·문구·색상이 전환율을 얼마나 바꾸는가?
- 광고 효율 측정 — 어떤 지표를 우선 봐야 하나?